Первые 4 недели: каждая пятёрка = больше заказов завтра
Почему первые 2–4 недели — самые важные (нажми и узнай!)
Рейтинг считается по последним 150 оценкам, свежие оценки весят больше. Качество доставок сегодня = поток заказов завтра. Именно в первые недели курьер-партнёр формирует приоритет и базу для стабильного дохода.
Пешие: не теряйте баллы
- Ставьте «На месте» только тогда, когда реально стоите у двери — клиент это видит на карте, и лишние клики сразу портят статистику.
- Закладывайте +10–15 минут на светофоры и подъезды: лучше прийти чуть раньше и подождать, чем сорвать тайминг.
- Всегда читайте комментарии к заказу: код домофона, «не звонить», «оставить у консьержа» — это не советы, а обязательные пункты, по которым потом оценивают доставку.
- Держите термосумку чистой: это видно и напрямую влияет на впечатление клиента.
- Будьте на связи: телефон заряжен, уведомления включены — если не ответите в чате, баллы снимут даже за «мелочь».
Вело: техника и парковка решают
- Перед сменой быстро проверьте давление, заряд и тормоза: если что-то пойдёт не так на маршруте, это сразу съедает время и баллы.
- Паркуйтесь в 1–3 минутах ходьбы от подъезда: чем ближе, тем меньше риск опоздать из‑за «лишних» метров.
- Не зовите клиента к парковке — несите заказ до двери: клиент ждёт у квартиры, а не у велосипеда.
- Избегайте «срезок» через дворы: односторонние улицы и пешеходные зоны часто удлиняют маршрут сильнее, чем кажется.
- Фиксируйте груз в сумке: еда не должна трястись всю дорогу — это тоже часть качества доставки.
Авто: пробки и парковка = тайминги
- Доставляйте заказ до самой двери квартиры — это обязательное правило.
- Если клиент не открывает, подождите 3–5 минут и напишите в чат (не отменяйте сами): так вы фиксируете, что были на месте, и не получите штраф по вине курьера.
- Выбирайте парковку, откуда до двери 1–3 минуты: лишние 5 минут поиска места сразу съедают запас времени.
- Планируйте объезды: офлайн‑карты и прогноз пробок помогают не терять минуты в час пик.
- Готовьтесь к «пешей» части: 100–300 метров от парковки — это норма, которую нужно закладывать в тайминг.
© 2026 ИП Ермаков Евгений Николаевич
